Het Zorgprestatiemodel: samen bouwen aan een ECD wat werkt!

Sinds 1 januari 2022 is men in de zorg, en dus ook in de GGZ, landelijk met het Zorgprestatiemodel (ZPM) gestart, een vergoedingenstelsel met als doel de kwaliteit van de zorg en het belang van de cliënt ten goede te laten komen. Denk hierbij aan een eerlijke vergoeding van de zorg, minder administratielast voor zorgverleners en het vereenvoudigen van de nota’s voor cliënten.

Wanneer je binnen mQ Suite, ons elektronisch cliënten dossier (ECD), werkt met mQ – Behandelaar voldoe je als organisatie automatisch aan alle wet- en regelgeving die binnen het ZPM van toepassing is en wordt facturatie eenvoudig mogelijk gemaakt. Geen overbodige luxe want de invoering van het ZPM heeft een behoorlijke druk op GGZ-instellingen en hun werknemers gelegd en die druk is er nog steeds omdat veel zorgverleners gedurende het jaar van de invoering pas veel later konden factureren.

Het realiseren hiervan is een behoorlijke klus geweest. Sinds de invoering van ZPM, de eerste oplevering en in gebruik name binnen ons ECD, hebben we uiteraard niet stil gezeten. In koploperschap en nauwe samenwerking met een vaste groep gesprekspartners vanuit Arkin en Parnassia hebben we wekelijks sessies gehouden met elkaar. Tijdens deze sessies werd bijvoorbeeld besproken:

• Waar lopen de gebruikers tegenaan in de praktijk?
• Wat zijn de wensen ten aanzien van nieuwe functionaliteiten?
• Welke nieuwe wetgeving komt eraan en hoe moet deze in het ECD doorgevoerd worden?

Op basis van deze sessies zijn we gaan werken aan de doorontwikkeling en hebben we samen, in co-creatie, geleidelijk verbeteringen doorgevoerd. Uiteraard wordt de tevredenheid van de gebruikers jaarlijks getoetst. We toetsen deze over de volgende assen:

• De werking van het Zorgprestatiemodel registratie in mQ – Behandelaar en haar voorloper
• De werking van het Zorgprestatiemodel facturatie in mQ – Behandelaar en haar voorloper
• De werking van het Zorgprestatiemodel zorgtypering in mQ – Behandelaar en haar voorloper

Dit jaar kunnen we met trots delen dat de gebruikerstevredenheid fors gestegen is ten op zichte van het beoordeling een jaar terug. Een resultaat waar we samen met de teams van Arkin en Parnassia ontzettend trots op mogen zijn.

Een aantal quotes welke we ter aanvulling ontvingen:

“Alles werkt vrij intuïtief en er is veel gedaan om de bulk aan prestaties toch overzichtelijk te maken. meeste functies die nodig zijn inmiddels geïntegreerd  in de  schermen, zodat je snel tot de juiste  informatie komt en snel kunt schakelen.”

“Ik ben het meest tevreden over de beslisboom en validatiefouten: hierdoor worden foute registraties al bij voorbaat afgevangen.”

“Ik ben het minst tevreden over: Niet persé een bepaald onderdeel. Er zitten nog wat kinderziektes in, sommige dingen kunnen beter of gebruikersvriendelijker. Ik heb het idee dat we hier in de koplopersgroep steeds mooie verbeterslagen maken. Eén van de grote wensen is bijvoorbeeld nog een ondergrens voor registratie. Of het splitsen van een zorgtraject.”

Ondanks deze feedback gaan we het niet rustiger aan doen op dit thema. We blijven samen hard doorwerken aan het continu verbeteren van het ZPM.

Heb je vragen of wil je graag eens van gedachten wisselen over dit onderwerp, neem dan contact op met Jacob Zoethout, Productowner Wetgeving.